投訴機(jī)構(gòu)保護(hù)展會(huì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的快速有效處理制度

　　1．設(shè)立展會(huì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的投訴機(jī)構(gòu)
　　從目前的國(guó)際展會(huì)分析展會(huì)組織者通常會(huì)設(shè)立投訴機(jī)構(gòu)，如THAIFEX亞洲國(guó)際食品展的“投訴辦公室”、紐倫堡國(guó)際玩具展的“知識(shí)產(chǎn)權(quán)委員會(huì)”香港貿(mào)發(fā)局設(shè)立的主辦機(jī)構(gòu)辦事處、廣交會(huì)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)和貿(mào)易糾紛投訴站、華交會(huì)的督察員、督察隊(duì)與知識(shí)產(chǎn)權(quán)協(xié)調(diào)小組等。這些投訴機(jī)構(gòu)雖非國(guó)家公權(quán)力機(jī)關(guān)，不具有行政處罰權(quán)，但其發(fā)揮的調(diào)查功能、調(diào)解功能、建議功能及一定條件下的處理功能顯然能有效地制約侵權(quán)人，而組織者對(duì)侵權(quán)者及不遵守投訴機(jī)構(gòu)處理決定的當(dāng)事人的制裁規(guī)則與“黑名單”制度有效的保障了投訴機(jī)構(gòu)的權(quán)威。
　　2．根據(jù)展會(huì)的實(shí)際情況快速處理
　　相對(duì)于法院或者行政機(jī)構(gòu)的裁決而夤，組織者對(duì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)糾紛往往能更快地作出反應(yīng)，快速地進(jìn)行處理。如THAIFEX亞洲國(guó)際食品展的時(shí)限性規(guī)則對(duì)投訴人的申訴及被投訴人的答辯均有著時(shí)間要求，這顯然是為投訴機(jī)構(gòu)快速作出處理而設(shè)置的條件；其余的展會(huì)規(guī)則也體現(xiàn)了′快速”的要求，如《香港貿(mào)易發(fā)展局展覽會(huì)保護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)措施一參展商須知》在宗旨中即明確該規(guī)則的目的在于協(xié)助有關(guān)方面決定采取進(jìn)步行動(dòng)抑或從速解決糾紛；廣交會(huì)規(guī)則要求投訴站受理投訴后立即對(duì)此進(jìn)行處理的要求等等，皆體現(xiàn)了投訴機(jī)構(gòu)的處理程序系根據(jù)國(guó)際展會(huì)的時(shí)限性特點(diǎn)而專門(mén)設(shè)計(jì)。而組織者根據(jù)前述備案、公示制度能更及時(shí)地了解參展商的展品情況，這些皆是投訴機(jī)構(gòu)快速處理知識(shí)產(chǎn)權(quán)糾紛的保障。
　　3．專家的特定作用
　　鑒于知識(shí)產(chǎn)權(quán)糾紛的復(fù)雜性及專業(yè)性特征，由具有相應(yīng)專業(yè)知識(shí)的專家就糾紛進(jìn)行核實(shí)與定性就顯得相當(dāng)重要。如THAIFEX亞洲國(guó)際食品展的“投訴辦公室”由主管行政當(dāng)局和地方知識(shí)產(chǎn)權(quán)主管機(jī)構(gòu)人員組成：德國(guó)紐倫堡國(guó)際玩具展“知識(shí)產(chǎn)權(quán)委員會(huì)”的仲裁工作由3名資深專業(yè)人士負(fù)責(zé)，并由退休的紐倫堡高等地方法院大法官對(duì)此進(jìn)行領(lǐng)導(dǎo)：香港貿(mào)發(fā)局要求專門(mén)由駐場(chǎng)法律顧問(wèn)對(duì)國(guó)際展會(huì)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)糾紛進(jìn)行處理；華交會(huì)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)協(xié)調(diào)小組則由業(yè)務(wù)辦公室主任、主管協(xié)調(diào)工作的副主任和紡織商會(huì)、輕工工藝商會(huì)參會(huì)人員等專業(yè)人士組成。專家的處理既增強(qiáng)了組織者處理糾紛的權(quán)威性，又滿足了快速解決糾紛的要求。